Geschäftsbedingungen Villa Hubertus

Stornogebühren bei Stornierung des Aufenthalts:

• 30% vom Preis der bestellten Dienstleistungen wenn die Reservierung weniger als Tage vor der Anfahrt storniert wird
• 100% vom Preis der bestellten Dienstleistungen wenn die Reservierung weniger als 1 Tag vor der Anfahrt storniert wird



ALLGEMEINE BEDINGUNGEN FÜR DEN KUNDENDIENST Hotel Villa Hubertus

Begriffe definieren Beziehungen zu Personen oder Partnern, mit denen kein bilaterales Handelsabkommen.

I. BESTELL dem Aufenthalt im Villa Hubertus
Ihr Aufenthalt in der Villa Hubertus ist nur möglich, schriftlich - per Post, E-Mail oder durch Ausfüllen und ein Formular auf der Website einreichen.
Die Reihenfolge des Aufenthalts wird eine schriftliche Bestätigung von der berechtigten Person für die Villa Hubertus erhielt
Reservierung und den Aufenthalt der Bestellung kann auch durch die Zahlung einer Vorauszahlung akzeptiert und bestätigt werden. Im Falle der Nichtnutzung der angebotenen Dienste werden gemäß den Stornobedingungen belastet.
On-line ist verbindlich buchen. Für eine Reihe von vertraglich vereinbarten Leistungen und Preise durch die Auflistung in der Buchungsbestätigung gebunden.

II. PFLICHT RESERVATION
Verbindliche Buchung eine Verpflichtung Vermieter Mieter für eine vereinbarte Anzahl der Übernachtungsplätze auf dem vereinbarten Termin gebucht und Versprechen zugleich die Reservierung zu dem vereinbarten Zeitpunkt Gebrauch untergebracht sind, oder die Unterkunft Stornogebühr bezahlen, wenn Sie Ihre verbindliche Reservierung zu stornieren, oder verwenden sie nur teilweise.
Bei Reservierung Vermieter Bindung kann für die Unterkunft im Voraus Anzahlung von 25% bis 100% des Gesamtpreises verlangen.
Stornogebühren eine Vergütung für an den Vermieter verursachte Schäden an der Abschaffung der obligatorischen Reserven und Beträge:
Bei Stornierung mehr als 30 Tage im Voraus - 0
die Frist von 29 bis 15 Tage im Voraus 25% Anzahlung
zwischen 14-7 Tage im Voraus 50% Anzahlung
die Dauer von 6-1 Tage im Voraus 75% Anzahlung
am Tag der Ankunft 100% Anzahlung
Der Vermieter gibt die Einwohner Anzahlung abzüglich der Stornogebühr nicht innerhalb von 7 Tagen nach Absendung des Widerrufs verbindlich Reservierung gebracht geschrieben bis zum letzten Tag der vorzeitigen Beendigung des Aufenthalts.

III. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Der Preis kann der Kunde an der Rezeption Villa Hubertus bei der Ankunft in bar bezahlen. Wir haben keine Kreditkartenzahlungen akzeptieren.
Der Preis der Kunde vor der Ankunft einer Banküberweisung auf ein Bankkonto in der Villa Hubertus gewählt. Die Bestätigung der Bezahlung der Unterkunft per Banküberweisung ist erforderlich bei der Ankunft an der Hotelrezeption zu präsentieren. Der Preis kann per Postanweisung zu bezahlen, wird der Kunde ein Bestätigungsschreiben mit der Aufforderung erhalten.
Die Preise beinhalten keine Steuern (Unterkunft, Spa), die in der Menge in der Regel bestimmt erhoben wird durch Verordnung jeweiligen Gemeinde verbindlich.
Wenn Aufenthalt zahlen zarezervovaného durch Online-Buchung Client eine "Depotbestätigung" für 50% des Preises erhält, ist die Laufzeit 3 ​​Tage. (Im Fall übertragen der Kunde den Betrag auf das Konto der Post Gutscheine verwenden, können dann nur für 5 Tage auf Ihrem Konto gutgeschrieben werden.)
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IV. RECHTE UND PFLICHTEN DES KUNDEN
der Kunde erhält das Recht auf den üblichen Gebrauch der gemieteten Räume, Übernachtungsmöglichkeiten Business-Gäste können routinemäßig und ohne besondere Bedingungen für die Verwendung und den Routinebetrieb Durch den Abschluss eines Beherbergungsvertrages. Der Kunde muss ihre Rechte in Übereinstimmung mit allen Richtlinien Hotel oder Gästerichtlinien (Hausordnung) auszuüben.
Der Kunde hat das Recht, über etwaige Mängel der erbrachten Leistungen zu beschweren. Die Beschwerde muss eine rechtzeitige Weise unverzüglich starten, so dass sie behoben werden können, wenn möglich, an Ort und Stelle. Anwendung auf dem Boden wird die Beseitigung der Mängel erlauben sofort, während im Nachhinein ist es schwierig demonstrableness und Objektivität und korrekte Beurteilung der Beschwerde.
Der Auftraggeber ist verpflichtet, spätestens dann, wenn die vereinbarte Vergütung zuzüglich etwaiger Mehrkosten durch die Verwendung von speziellen Dienstleistungen, die von ihm selbst oder Gäste, die ihn begleiten angefordert entstehenden zahlen, einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer
Der Auftraggeber haftet für alle Schäden, die sie selbst oder der Gast oder andere Personen mit dem Wissen oder unter dem Client verursachen Dienste erhalten.

V. Rechte und Pflichten DER UNTERKUNFT
Der Vermieter kann oder Kunden. Gästen eine adäquate Ersatzunterkunft (gleicher Qualität), wenn es für die Partei, vor allem, wenn die Differenz unbedeutend und objektiv gerechtfertigt ist zumutbar ist. Eine sachliche Rechtfertigung ist ein Zustand, in dem der Raum (space) wurde / y (a / sou) nicht anwendbar, wo die Gäste bereits aufgenommen worden, ihren Aufenthalt verlängern, eine Überbuchung oder andere diesen Schritt wichtige betriebliche Maßnahmen. Jede zusätzliche Ersatz Unterkunft werden vom Vermieter getragen werden.
Vermieter hat das Recht, jederzeit auf ihre Dienste sind. Zwischenrechnungen.
Der Vermieter ist verpflichtet, die vereinbarten Leistungen in dem Maße im Einklang mit seinen Standards.

VI. Rücktritt vom Vertrag durch den Kunden, RÜCKTRITT
1 Tag vor der Ankunft in der Nicht initiate Aufenthalt bestellt: 100% des Aufenthaltes der ersten Übernachtung berechnet.

VII. GUTSCHEINE
Gekaufte Gutscheine sind nicht erstattungsfähig. Gilt nur für die Dauer auf dem Gutschein angegeben (max. 1 Jahr).

VIII. Leistungsänderungen
Dienstleistungen in der Villa Hubertus angeboten werden, im Laufe des Jahres ändern. Der Auftraggeber ist verpflichtet, den aktuellen Leistungsspektrum zu folgen.
Für nicht in Anspruch genommene Dienstleistungen und Änderungen der gebuchten Leistungen während des Aufenthaltes (Unterkunft, Verpflegung, ...), hat der Vermieter keine finanzielle Entschädigung bieten.

IX. Schlussbestimmungen
Bedingungen in Kraft treten am 1. April 2016. Änderungen und Ergänzungen zu diesen Bedingungen kann individuell zwischen dem Vermieter und dem Kunden ausschließlich schriftlich geregelt.
Persönliche Daten des Kunden in der angegebenen Reihenfolge mit dem Vermieter zu bleiben gilt nur für vertragliche Beziehungen zwischen Vermieter und Kunden.




Geschäftsbedingungen Hotel.cz

1. Begriffe

1.1. Der Portalbetreiber Hotel.cz - Gesellschaft ONLINE HOLDING s.r.o. mit dem Sitz in Lihovarská 1060/12, 190 00, Prag 9. Korrespondenzadresse: Řeznická 7, 460 01 Liberec, Telefon 222 539 539, E-Mail: [email protected]

1.2. Kunde - eine Person (natürliche oder juristische), die die angebotenen Dienstleistungen von Unterkunftseinrichtungen bestellt.

1.3. Unterkunftseinrichtungen - Eigentümer/Mieter der Unterkunftseinrichtungen, der dem Kunden laut abgeschossener Bestellung zwischen dem Portalbetreiber Hotel.cz und dem Kunden die Dienstleistungen zur Verfügung stellen

2. Einleitende Bestimmungen

2.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (“AGB”) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen dem Portal Hotel.cz und den Unterkunftseinrichtungen bei der Realisierung der Vermittlung von Unterkunftsreservierungen, die von den Unterkunftsbetreibern auf deren Webseiten angeboten sind.

2.2. Das Vertragsverhältnis zwischen dem Portal Hotel.cz und dem Kunden unterliegt zusätzlich zu diesen AGB den Geschäftsbedingungen der einzelnen Unterkunftseinrichtungen (im Folgenden “GB” genannt) , die im Reservierungsformular jeder einzelnen Unterkunftseinrichtung aufgeführt sind. Diese AGB gelten immer, wenn die GB keine andere Änderung enthält.

3. Anwendbares Recht und rechtliche Regelung

3.1. Das Vertragsverhältnis zwischen den Vertragsparteien richten sich nach dem Recht der Tschechischen Republik.

4. Bestellungsprozess der Dienstleistungen und deren Begleichung

4.1. Bestellung

Der Kunde äußert seine Interesse über die Dienstleitungen, indem er das Anfrageformular verschickt. Der Portalbetreiber Hotel.cz überprüft bei den Unterkunftseinrichtungen, ob freie Kapazität in dem Termin zur Verfügung steht und teilt dem Kunden die Verfügbarkeit und den Unterkunftspreis für den ausgewählten Termin mit. Die verbindliche Bestellung der Dienstleistungen erfolgt zu dem Zeitpunkt per Telefonbestätigung durch den Kunden und dem Betreiber (Senden des Unterkunftsgutscheins an den Kunden).

4.2. Preis der Dienstleistungen

Der Dienstleistungspreis ist von den Unterkunftseinrichtungen angegeben, der Portalbetreiber Hotel.cz erhöht nicht den Dienstleistungspreis. Der Preis ist von dem ausgewählten Termin, Personenanzahl und weiteren Parameter, welche der Kunde in der Bestellung angibt, abhängig. Der Anbieter informiert den Kunden vor der verbindlichen Bestätigung über den Endpreis, nach der Kundengenehmigung kommt es zur verbindlichen Bestellung der Dienstleistungen. Die Preise bei den angezeigten einzelnen Unterkunftseinrichtungen sind Orientierungspreise und sind nicht bis zur obligatorischen Reservierungsbestätigungvom Anbieter (Senden eines Aufenthaltsgutscheins) verbindlich.

4.3. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung wird in der Unterkunftseinrichtung durchgeführt. Für einige Reservierungen, insbesondere Gruppenbuchungen, benötigt die Unterkunftseinrichtung oder der Portalbetreiber Hotel.cz eine Kreditkartengarantie oder eine Vorauszahlung bis zu 100% des Unterkunftspreises. Der Kunde ist im Laufe der Reservierungsbestätigung über die Kreditkartengarantie oder der Vorauszahlung informiert.
In besonderen Fällen, insbesondere aber bei wiederholten Anreisen oder Beschwerden von Beherbergungsbetrieben wegen Verstoßes gegen die Beherbergungsordnung, kann vom Kunden die Garantie einer Zahlungskarte verlangt werden.

4.4. Kommunikationvermittlung

Die Unterkunftseinrichtung stimmt mit der Kommunikationsvermittlung mit dem Portal Hotel.cz (inkl. jeglicher Verarbeitung, Speicherung, Empfang, Zugriff, Anzeige und Überwachung der Kommunikation durch Portal Hotel.cz) zu und dass sie ihre Mitarbeiter, Vertreter und andere Personen (und den geltenden Gesetzen, von welcher er die Zustimmung hat), über die Nutzung der Kommunikationsvermittlung informiert, die ihm oder in seinem Namen zur Verfügung gestellt wird. Die Unterkunftseinrichtung verpflichtet sich, die Kommunikationsvermittlung nicht für kommerzielle Dienste zu nutzen. Die Unterkunftseinrichtung wird das Portal Hotel.cz für jegliche Ansprüche Dritter Partei oder Geldstrafe, die aus der illegalen oder nicht autorisierten Nutzung der Kommunikationsvermittlung zur eigener Nutzung der Unterkunftseinrichtungen, vollständig entschädigen.

5. Stornobedingungen und Reklamation

5.1. Die Unterkunftseinrichtungen bestimmen über die Stornobedingungen. Falls die Unterkunftseinrichtungen keine eigene Stornobedingungen definiert haben, ist bei der Kreditkartengarantie bei einem No-Show die erste Nacht berrechnet. Wenn die Reservierung in 24 Stunden vor der Ankunft des Gastes storniert wird (als Reservierungstornierung gilt eine schriftliche Stornobestätigung des Anbieters), ist bei der Kreditkartengarantie kein Stornogebühr berrechnet.

5.2. Der Kunde ist verpflichtet den Anbieter über alle Änderungen in der Reservierung oder der Stornierung schriftlich zu informieren.

5.3. Reklamationen der Qualität der Unterkunft oder der angebotenen Dienstleistungen werden direkt in den Unterkunftseinrichtungen durchgeführt.

5.4. Reklamationen des Dienstleisters können schriftlich in elektronischer Form an die E-Mail [email protected] oder per Post an die Adresse ONLINE HOLDING s.r.o., Řeznická 7, 460 01 Liberec gesendet werden.

5.5. Im Falle eines Widerspruches der Stornobedingungen der AGB und GB, gelten die Stornobedingungen der Unterkunftseinrichtungen.

6. Datenschutzrichtiline

6.1. Verarbeitung der personenbezogener Daten

Der Portalbetreiber Hotel.cz, Gesellschaft ONLINE HOLDING s.r.o. mit dem Sitz in Lihovarská 1060/12, 190 00, Prag 9, Id. Nr. 271 76 223, eingetragen beim Stadtgericht in Prag, Aktennr. B 9533, ist gemäß den allgemeinen gültigen Rechtsvorschriften berechtigt, insbesondere in der Übereinstimmung mit der Verordnung des Europäischen Parlaments und des Rates (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (im Folgenden “GDPR”) und des Gesetzes Nr. 482/2004 GBI, bestimmte Informationen und Daten der Informationsgesellschaft zu bearbeiten und zu speichern, welche er zum Zwecke der Bestell-Vermittlung zur Verfügung gestellt hat (im Folgenden “Persönliche Daten”), insbesondere zum Zweck der Dienstvermittlung. Das Portal Hotel.cz ist der Verwalter aller persönlichen Daten , die er verarbeitet. personenbezogene Daten werden an keine Dritte Partei weitergegeben, außer den Unterkunftseinrichtungen und objektbezogenen Unternehmen mit Portel Hotel.cz übergeben werden. Die Unterkunftseinrichtung wird der Verwalter der persönlichen Daten, nachdem sie direkt oder indirekt über einen technischen Bearbeiter empfängt. Die Bearbeitung der personenbezogener Daten für das Portal Hotel.cz erfolgt durch Bearbeiter, die an den Arbeitsvertrag gebunden sind. Jede Vertragspartei ist verpflichtet die personenbezogenen Daten zu schützen, um deren Verlust, unbefugten Zugriff, Verwendung, Löschung und Offenlegung zu verhindern und personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen in einer Weise zu verarbeiten, die angemessene Vertraulichkeit und Sicherheit der personenbezogener Daten gewährleistet. Daten, die durch das Gesetz erlangt werden, werden für eine gesetzlich vorgeschriebene Zeit aufbewahrt, andere Daten maximal für 2 Jahren ab der letzten Bestellung des Kunden. Die personenbezogene Daten werden bearbeitet, um einen ordnungsgemäß bestellten Dienst bereitzustellen und angemessener zusätzliche Dienste bereitzustellen.

6.2. Das Portal Hotel.cz verwendet Cookies und bearbeitet personbezogene Daten in der Weise, die in einer separaten Datenschutzerklärung unter https://www.hotel.cz/ochrana-soukromi-rmkt/unterkunft/ zu finden ist.

6.3. Zusendung der kommerziellen Kommunikation

Dem Kunden können auf seine E-Mail Adresse oder auf seine Telefonnummer kommerzielle Mitteilungen gesendet werden, die ähnliche oder anschließende Dienste anbieten, solange der Kunde damit einverstanden ist. Der Kunde kann seine Zustimmungsablehnung der personbezogener Daten an die E-Mail Adresse [email protected] schicken, oder die kommerziellen Mitteilungen durch den Link abmelden.

Die E-Mail Adresse wird 3 Jahre lang nach der Bestellung der Dienste durch den Portal Hotel.cz aufbewahrt.

6.4. Aufzeichnung der Telefongespräche

Die Telefongespräche mit dem Betreiber sind aus den unten angegebenen Gründen aufgenommen. Der Kunde wird auf die Telefonaufnahme am Anfang der Telefonats hingewiesen und daher hat er die Möglichkeit gegen dieser Aufnahme eine Einwände zu erheben.

Im Falle, dass eine Bestellung durch ein Telefonat durchgeführt wird, nimmt der Betreiber dieses Telefonat als Aussage auf, dass es zur Zustimmung der AGB und auch zur Abschließung des Vertragsverhältnisses kam.

Der Betreiber nimmt die Telefongespräche auch aus dem Grund der Dienstverbesserung und der Beweise von Kundenansprüchen auf, die zum Beispiel mit der Ausübung von Rechten aus fehlerhafter Leistung verbunden sind.

So eine Telefonaufnahme und somit auch die Bearbeitung der personenbezogener Daten ist aus dem Grund der berechtigten Interesse des Betreibers möglich und gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a zulässig. f) Verordnung, berechtigt. Gegen so eine Bearbeitung haben Sie die Möglichkeit, Einwände gegen den Bearbeiter zu erheben, und das im Rahmen eines Telefonats oder nachträglich an die E-Mail Adresse des Betreibers: [email protected]

Der Betreiber bewahrt die Telefonaufnahmen so lange wie nötig,
a) bei einem Nachweis der Abmachung des Vertragsverhältnisses von 3 Jahren,
b) Im Falle einer Dienstverbesserung im Laufe der nächsten 10 Tage,
c) Im Falle der Verteidigung von Rechten und Pflichten - insbesondere der Ausübung von Leistungsfehlern im Laufe der nächsten 3 Jahre.

6.5. Ihre Rechte

Gemäß GDPR haben Sie das Recht auf:
- die Abmeldung von Zusendung der kommerziellen Mitteilungen,
- eine Einwände gegen die Bearbeitung auf Grund von berechtigter Interesse zu erheben,
- die Information zu verlangen, welche Ihrer personenbezogener Daten wir bearbeiten,
- den Zugriff zu diesen Angaben zu verlangen und diese zu aktualisieren und zu bearbeiten, eventuell die Verarbeitungsbeschränkungen zu verlangen,
- eine Löschung dieser personenbezogener Daten von uns, die Löschung wird durchgeführt, sofern dies nicht gegen das geltende Recht oder unsere berechtigten Interessen verstößt,
- die Vermittlung der Daten, wenn es sich um eine automatisierte Bearbeitung auf Grund einer Zustimmung oder auf Grund der Vertragserfüllung handelt,
- eine Kopie der bearbeiteten personenbezogener Daten zu verlangen,
- einen effektiven gerichtlichen Rechtsschutz, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte gemäß der GDPR verstoßen aufgrund der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verstoßen wurden,
- eine Beschwerde beim Amt für den Schutz der personenbezogener Daten einzureichen.

7. Gültigkeit und Wirksamkeit

7.1. Diese AGB treten am 25.5.2018 in Kraft.

7.2. Die aktuelle Fassung dieser AGB ist im Sitz des Portalbetreibers Hotel.cz zu finden und ist auf den Webseiten www.hotel.cz des Portalbetreibers zur Verfügung gestellt.